4 astuces efficaces pour un bon accueil téléphonique

Malgré la grande présence d’internet dans les échanges et les relations avec les clients, le téléphone reste un point de contact essentiel à ne pas négliger pour renseigner un client ou un prospect. La manière dont on répond au téléphone forme la première impression que l’interlocuteur se fait de la société. Comme la première impression…

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L’Observatoire du NFC

Imaginé fin 2012, l’Observatoire du NFC et du sans contact résulte d’une volonté commune de créer un site internet de référence sur l’écosystème des services sans contact. Mesurer l’émergence des services sans contact Cet observatoire entend montrer l’émergence, l’évolution et la diversité des services NFC en France en proposant un espace de référence centralisant l’ensemble…

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