4 astuces efficaces pour un bon accueil téléphonique
Malgré la grande présence d’internet dans les échanges et les relations avec les clients, le téléphone reste un point de contact essentiel à ne pas négliger pour renseigner un client ou un prospect. La manière dont on répond au téléphone forme la première impression que l’interlocuteur se fait de la société. Comme la première impression…
